En esta página te ofrecemos toda la información relacionada con los envíos de mercancía, como son: 

Si desea recibir nuestros productos fuera de España peninsular, por favor consúltenos. 

Plazos de entrega

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción, intentando en todo momento expedirlos en el mismo día, siempre y cuando se hayan recibido antes de las 14:00 horas.

ASM:

Contamos con servicio de entrega 24 horas ofrecido por ASM, así como el servicio ASM ECONOMY, con entregas en 48/72 horas. Esta ultima modalidad incluye una gran cantidad de entregas tambien en 24 horas, aunque el plazo comprometido es de 48/72 horas. 

CORREOS:

Ponemos a tu disposición la posibilidad de Reocgida en Oficina de Correos de tu pedido. El plazo máximo es de 4 días.

Los pedidos de ámbito provincial o limítrofe son entregados, casi en su totalidad, en 24 horas. 

Más del 80% de los pedidos se entregan en menos de 72 horas, inclusive en 48 horas, aunque el compromiso de entrega es de 4 días.

INTERNACIONAL:

Los envíos internacionales tienen un plazo de entrega que oscila entre los 4 y 9 días, dependiendo del destino. 

No queremos confundirte y por eso te indicamos nuestro plazo habitual de entregas. 

Estos plazos puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de TusPerfumesOnline.com. 

CONTABILIZACIÓN DE PLAZO: 

Dichos plazos serán tenidos en cuenta a partir de la recogida por la empresa logística, contabilizando únicamente días laborables.

Los sábados, festivos nacionales, regionales (8 de septiembre) o locales (24 de junio) no computarán a efectos de estos plazos. Del mismo modo, aquellas fiestas trasladadas al siguiente día laborable que sean de aplicación en Badajoz. 

Compromiso de calidad en las entregas de CORREOS

A continuación, te indicamos nuestro compromiso de calidad para las entregas realizadas a través de CORREOS, en los destinos admitidos en el territorio nacional. Estamos tan convencidos de que cupliremos con nuestros plazos, que si no lo hacemos, ¡TE INDEMNIZAMOS!

Si tu pedido no está puesto a tu disposición en un máximo de 4 días, teniendo en cuenta la aplicación de festivos y laborables indicados en el punto anterior, te ofreceremos dos compensaciones:

  • Se generará un cupón descuento que te permitirá disfrutar de gastos de envío gratis en un futuro pedido

Este vale promocional, así como cualquier otro generado como compensación por la empresa, tendrá una validez de 6 meses, contados a partir de la fecha de generación y notificación al cliente. 

Para validar los plazos de entrega, se usará el sistema de seguimiento de pedidos de la empresa logística, teniendo en cuenta la diferencia de fechas entre el estado "Admitido" y "En proceso de entrega".

*Este compromiso no es aplicable a las entregas realizadas por ASM, donde no se incluye compensación por una posible entrega fuera de las 24 horas convenidas. 

Formas de envío

En Tus Perfumes Online ponemos a tu disposición tres posibilidades para disponer de tus pedidos:

  • ASM Entrega en Domicilio 24 horas.
  • ASM ECONOMY Entrega en Domicilio 48/72 horas.
  • CORREOS Entrega en Domicilio.
  • CORREOS Recogida en Oficina de Correos.
  • CORREOSPAQ: Recogida en los puntos de entrega seleccionados por el usuario
  • Recogida en Tienda. 

formas de envio de mercancia

Elegimos como uno de nuestros aliados para esta tarea a CORREOS por varios motivos, entre los que destacan su gran experiencia en este sector y, sobre todo, la ubicación física de sus oficinas.

Si por algún motivo no has estado en la dirección de entrega a la hora de reparto, o bien has optado por la recogida en oficina, esperamos que te resulte más cómodo desplazarte a la oficina de Correos de tu barrio o localidad, que tener que dirigirte a un polígono industrial para poder recogerlo. Al menos, eso hemos pensado nosotros, y por eso te ofrecemos estas posibilidades.

Tambien ofrecemos la posibilidad de recibir tus pedidos en 24 a través de la empresa logística ASM.

La opción de Recogida en Tienda es gratuita, pero deberá ser el cliente quien se desplaze hasta la sede de la empresa para la retirada de la mercancía. Antes de proceder a la retirada, la empresa confirmará cuando esté el mismo preparado y disponible para ser retirado. 

Gastos envío y destinos

Los gastos de envío dependen del tipo de entrega que selecciones y de tu ubicación. Para destinatarios ubicados en España peninsular son los siguientes:

  • 4,99€ para Entrega en Domicilio 24 horas ASM.
  • 3.99€ ASM ECONOMY Entrega en Domicilio 48/72 horas
  • 3,99€ para Entrega en Domicilio CORREOS.
  • 3,99€ para Entrega en CORREOSPAQ.
  • 3,48€ para Recogida en oficina de Correos CORREOS.
  • Gratuito, para Recogida en Tienda. 

Para pedidos superiores a 65€ (una vez descontados los vales promocionales, en el caso de que los hubiera) y destino en España Peninsular, los gastos de envío te saldrán gratis para entregas con CORREOS o ASM ECONOMY, salvo promoción puntual con una oferta más ventajosa.  

Para destinatarios ubicados en Baleares, Ceuta o Melilla, los gastos de envío serán los siguientes:

  • 7,29€ para Entrega en Domicilio.
  • 5,99€ para Recogida en oficina de Correos.

Tambien puedes recibir tus pedidos fuera de España. En este caso, todas las entregas se realizan a domicilio, siendo los gastos de envío los siguientes:

  • Francia, 15,99€.
  • Italia, Bélgica, Dinamarca, Irlanda y Reino Unido, 22€.

¿Por qué cobramos gastos de envío? Nuestro objetivo es ofrecer la mejor relación calidad/precio a nuestros clientes. Para mantener ese compromiso, consideramos que es más útil ofrecer un precio fantástico en nuestros productos y posteriormente aplicar los correspondientes gastos de envío.

Podríamos incrementar el valor de cada producto para cubrir esos costes, pero estaríamos penalizándote si adquieres dos o más en un mismo pedido. Este es el motivo por el que aplicamos, de forma separada, los gastos de envío o gastos transporte.

Seguimiento de entregas

Al recibir la confirmación de pedido, se te enviará también por email el código para realizar su seguimiento.

Además, recibirás una notificación de comunicación vía email y/o sms de cualquier evento en el que se encuentre el envío.

Aquí puedes acceder al sistema de localización de envíos de Correos, con el que se realizan los envíos nacionales.

Localizador de envío Correos

Si ha seleccionado ASM como forma de envío, deberá acceder al localizador de envios ASM para realizar la consulta del seguimiento, indicando tu codigo de envio y el codigo postal de la direccion de destino. 

Seguimiento de envios ASM Tus Perfumes Online

Para envíos internacionales, se adjuntará la url de seguimiento en el momento del envío del mismo.